11月29日下午，人民东路社区华美小区西商住楼下，居民们心情畅快，“咱们单元的管道漏水问题终于解决了，多亏了社区，真的太感谢了。没想到这么快就修好了。”赵女士激动地说道。
11月27日，人民东路社区家住华美一号小区居民赵女士通过社区议事群向社区反映地下室暖气管道漏水问题，称地下室走廊全是水，如果不及时维修地下室放的东西就受到损失了。
社区接到居民反映，社区书记立即启动红色议事机制，与楼栋长、单元长、网格员、片区长到现场了解具体情况，与该单元居住的党员，居民代表、热力公司工作人员召开现场议事会。
大家分别发表了意见，有人认为应该由热力公司来维修，有人认为应该由物业来维修，经过现场沟通，本着尽快解决问题的目的，大家最终决定由该单元的居民共同出资，由热力公司专业人员来维修。
居民与热力公司双方终于达成一致。居民、热力公司双方都对社区工作人员的调解结果感到十分满意，感谢社区的帮忙。
民有所呼，我有所应。人民东路社区将继续坚持党建引领基层治理，调动三长两员，人民群众参与社区治理的积极性，用心为民办实事、解难题，创建温馨和谐的社区大家庭。
