国家税务总局西安市阎良区税务局2022年政府信息公开工作年度报告

国家税务总局西安市阎良区税务局2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，国家税务总局西安市阎良区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在提升纳税服务质效、办好惠民实事、优化税收营商环境、增值税留抵退税方面，结合税务工作实际，积极探索提升政府信息公开质效的新举措，以公开促落实、促规范、促服务，助力阎良区域经济高质量发展。

（一）主动公开

2022年及时主动公开机构职能、领导简介、领导分工、人事任免、办税指南、动态信息、通知公告等各类信息187条。在《中国网》《中国税务报》《澎湃新闻》《三秦网》《陕西头条》《西部网》等多家媒体刊登发布各类外宣稿件52篇，发布网站信息98条。同时，借助“便民办税春风行动”和税收宣传月，点对点对接纳税人，通过钉钉视频直播形式对纳税人开展组合式税费支持政策培训，广泛宣传增值税留抵退税政策，确保政策精准覆盖、直达快享。共入户宣传6000余户，钉钉直播10余场次。

（二）依申请公开

2022年未收到政府信息依申请公开事项。

（三）政府信息管理

按照新修订的《政府信息公开条例》及上级有关政府信息公开工作的要求，围绕依法履行税收管理服务职能和纳税人缴费人关注关心的内容发布对外涉税信息，严格对外发布信息的保密审查，切实维护网络信息安全。

（四）政府信息公开平台建设

利用展板、展室、LED屏、易拉宝，借助线下上门、集中宣讲、单独辅导、线上授课、“税企交流掌上通”答疑、“便民办税一线通”解难、“视频办税云税通”服务等媒体平台，制作各类宣传公告1000余条，推送税费政策30余万条，发放资料11000余册，举办纳税人学堂11场，培训纳税人缴费人6000余人次，多渠道公开非正常户认定、欠税公告、个体工商户定期定额等信息10000余条，确保纳税人和缴费人对组合式税费支持政策应知尽知，应享尽享。积极探索网格化志愿服务机制，组建网格化志愿服务团队，打造便民服务“微站点”。设立便民办税服务延伸点，推进涉税民生事项“就近办”。

（五）监督保障

按照“谁公开谁负责谁审批”的要求，进一步明确公开时限、公开范围和责任人，层层落实政府信息公开工作任务，实行专人监督管理，严格考核，夯实责任。公开对外业务咨询电话、投诉举报电话、纳税服务电话，自觉接受群众监督，合理解决群众诉求。2022年，共答疑解惑上万余人次，电话接听率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，区局政府信息公开工作组织有力，推进有序，较好的完成了政府信息公开工作任务。但是还存在一些不足，主要表现在： 一是政府信息公开宣传力度需进一步加大；二是部分栏目内容不够丰富，主动公开覆盖面广度不够，尤其是群众关心和社会关注的难点热点问题，还不能满足社会公众需求；三是政府信息公开工作水平有待提高。

2023年，区局将以党的二十大精神为指引，紧紧围绕上级税收工作思路和区局工作重点，继续加大便民办税、“优化营商环境”和最新税收优惠政策解读等方面的信息公开工作力度，扎实做好政府信息公开各项工作。一是立足税收工作实际，加大政府信息公开宣传力度，引导社会公众正确行使知情权，主动接受社会监督。二是探索政府信息公开方式的多样性，拓宽政府信息公开宣传途径，充实完善政府信息公开内容，提升信息公开效果。三是积极培养政府信息公开人才，加强对《条例》的学习和理解，不断提升政府信息公开工作质量和水平。

六、其他需要报告的事项

2022年阎良区税务局未收取信息处理费。