一、公寓基本情况
西安市阎良区康桥老年公寓是由阎良区民政局2012年3月投资建设的民生工程，公寓占地10亩，建筑面积约5000㎡，设计床位200张，主要面向城市低收入及农村五保困难群体，提供托养、康复和医疗服务。
西安市阎良区康桥老年公寓是由西安三春晖养老服务有限公司于2015年通过参与阎良区民政局公开招标，竞拍“阎良区社会养老中心”经营使用权，在竞拍中获得经营权，与阎良区民政局签订“公建民营”经营管理协议，派驻专业养老管理团队负责日常运营和服务，通过7年多的工作积累，立足康桥、服务全区，探索出了一条适合自身发展的“医养结合、康复护理”之路。
西安市阎良区康桥老年公寓价位适中，定位于普惠型老年公寓（1200-2700元不等），以普通收入家庭为主要目标人群，提供低偿却优质的服务，打消多数家庭“养老院住不起”“对养老院价格望而却步”的顾虑，住养老人既有离退休老干部也有农村老人，更多的是普通工薪收入退休老人，经过在阎良区7年的经营，在当地有不错的口碑，打下了良好的基础，自2016年实现盈亏平衡以来，一直稳步前进，入住率逐年上升，实现老人人数与效益同期增长。2017年响应国家提出的“养老机构向社区延伸服务”的号召，分别在阎良区以公办民营和自营的模式开办两家社区日间照料中心，目前两家日间照料中心运营良好，为周边2公里为半径的老年人提供服务，力求打造 “15分钟养老生活圈”，以中心为基础，为周边居民提供上门，日托，全托，老年餐桌等服务。为以“居家养老为主，机构养老为辅”的未来养老布局打下基础。
二、服务内容
托养代养老人、为家庭老人提供上门照料服务和家政服务、为老人提供康复护理、保健娱乐、精神慰藉等服务。服务内容细分为生活护理内容与医疗护理内容两部分
1、生活护理内容
1.1自理
身体健康或基本健康，生活能自理，并参加院内组织的各项活动85岁以上，身体健康或基本健康，生活能自理，能参加力所能及的院内活动。
服务内容：每天打扫房间，卫生间，打开水，整理床铺、桌柜，定期清洗床单、被套、枕套，定期清洗外衣外裤。房间定期消毒。
1.2半自理
身体比较弱，年龄偏大，但没有实质性疾病，日常生活、行为需要依赖他人的老人，视力有障碍，年老体弱，行动缓慢；一般慢性疾病患者，大、小便正常。
服务内容：每天打扫房间，卫生间，打开水，整理床铺、桌柜，定期清洗床单、被套、枕套，定期清洗外衣外裤。房间定期消毒。帮助做洗脸、洗脚、洗澡前的准备工作，偶尔需倒痰盂。三餐饮食送至房间，并负责洗刷碗盘。便器定期消毒。定期量血压，督促按时服药。
1.3全护
日常生活、行为基本依赖他人，慢性疾病；听力障碍，生活自理能力较差，部分生活需护理，自己能吃饭、喝水，轻度老年痴呆，行动不便，生活自理能力差。
服务内容：每天打扫房间，卫生间，打开水，整理床铺、桌柜，定期清洗床单、被套、枕套，随时清洗衣物。房间定期消毒。帮助做洗脸、洗脚、洗澡前的准备工作，并协助洗澡，倒痰盂。夏季每周洗头一次，冬季每半月洗一次。三餐饮食送至房间，并负责洗刷碗盘，便器定期消毒。定期量血压，督促按时服药。
1.4特护
A日常生活、行为基本依赖他人护理的老人，中度老年痴呆，行动需扶持；需处理二便；小便失禁，大便偶尔失禁
B日常生活、行为依赖他人护理的老人，中风半瘫，常卧床，能坐起，行走靠轮椅；伴有轻度褥疮；大小便失禁或排出困难，严重老年痴呆；需要喂水、饭者。
C患有严重疾病或刚从医院出院，身上插管，需24小时不间断服务
护理内容：
每天打扫房间，卫生间，打开水，整理床铺、桌柜，定期清洗床单、被套、枕套，随时清洗衣物。房间定期消毒。指甲半个月修剪一次，理发一月一次，尿湿衣裤、被褥及时换洗；保持干净、干燥。每天清洗口腔，保持口腔卫生，使用尿不湿者早、晚洗臀部。及时喂水、喂饭。将食物或水果加工成流质或半流质喂食，定时或随时翻身，预防褥疮发生，大小便排除困难，抠大便等相应处理，每天户外散步半小时（轮椅），夜间护理员在老人房间陪护（特护C随叫随醒）
2、医疗护理内容
2.1.医生每日医疗查房。长期服药老人所有药品予以登记造册，每日给予口服药做到送药入口。
2.2.每周对老人血压、体温、脉搏等进行检测1次，并登记在案，对高血压或重病老人进行每日监测。
2.3.每月人民医院或141医院专家定期查房指导两次，铁路医院精神心理咨询师对老人进行心理疏导和治疗。
2.4.每年对院内老人免费体检一次，检验报告及时反馈家属。
2.5.为每位新入住老人建立健康档案。对长期服药老人药品进行每周3次清点，药品不足时及时告知家属备药。
2.6.老人身体不适，需要检查可做以下免费检查项目，包括：①血常规、②尿常规、③B超、④心电图、⑤拍片（全身）。
2.7.院内老人可享受门诊，慢病农合、西安市城镇职工刷卡。如需住院治疗（在我院医养结合病区），可享受农合、西安市城镇职工医保报销。
2.8.出现急诊或需要转院的老人，120急救车免费接送，医护人员全程陪同。
2.9.流行病（大型流感、腹泻等）预防药品免费用药（中药预防）。
2.10.定期为老人进行健康知识讲座以及专家义诊。
三、管理流程
1行政管理流程
1.1老人出入院流程
1.2协议签署流程
1.3接待流程
1.4员工请销假流程
1.5员工入职离职流程
1.6投诉管理流程
2财务管理流程
2.1物品采购流程
2.2退费流程
2.3出入库流程
2.4备用金使用流程
2.5报销流程
3后勤管理制度
3.1设施设备报修流程
3.2各项特种设备操作流程
4餐饮管理流程
4.1膳食服务提供流程
4.2各项餐厨设施使用流程
4.3各项餐饮规范操作流程
5护理管理流程
5.1各项护理操作规范流程
5.2药品分发流程
5.3外来药品登记使用流程
四、人员组织
董事长：丁坤屏
副董事长：舒会春
监事：赖红霞
院长：童倩
护理部：马荣
行政部：陈阳
后勤部：杨杰超
餐饮部：陈飞报
五、获得荣誉情况
2016年康桥老年公寓入住老人闫志斌获得“老有所为先进个人”；
2016年院长杨琳获得西安市老龄工作委员会办公室颁发的“孝亲敬老之星”荣誉称号；
2016年中国生命关怀协会医养融合机构联盟授牌会员单位；
2016年陕西省西安市阎良区红十字会授牌阎良区红十字会志愿者服务基地；
2016年阎良区关山镇康桥初级中学授牌德育教育实践基地；
2017年康桥老年公寓被评为第一批“陕西省医养结合试点单位”；
2017年获得2016年度社会福利机构综合评审二等奖；
2017年西安市社会福利与养老服务协会授牌会员单位
2017年8月份公寓员工肖婷参加陕西省护理员技能大赛荣获“陕西省一等奖”9月份代表陕西省参加全国大赛荣获“全国个人三等奖”10月份参加阎良区护理员技能大赛荣获个人“一等奖”
2017年院长杨琳受聘陕西省养老服务标准化技术委员会委员
2017年院长杨琳获得陕西省社会福利与养老服务协会“十佳院长“称号；
2017年肖婷获得陕西省”百名优秀护理员“称号；
2018年康桥老年公寓获得阎良区“敬老文明号”
2018年西安市阎良区红十字会，西安航空学院授牌“德育教育实践基地”
2018年公寓肖婷荣获“孝亲敬老”之星称号；
2019年发布了陕西省地方标准DB 61/T 1244—2019《养老护理服务规范 认知障碍老年人照护》标准
2019年公寓员工肖婷参加陕西省护理员技能大赛，取得一等奖好成绩，并且代表陕西省护理员二次出站国赛，取得国家三等奖的好成绩
2019年10月获评陕西省四星级养老机构
2020年公寓员工肖婷参加陕西省第三届护理员技能大赛，获得二等奖；
2021年公寓员工肖婷参加西安市护理员技能大赛，获得一等奖，陕西省第四届护理员技能大赛，获得二等奖，公寓员工王瑾参加西安市人社局护理员技能比赛小组赛第一名。
2022年10月获评西安市四星级养老机构
2022年公寓员工王瑾参加阎良区第二届养老护理职业技能竞赛获三等奖；高新区养老护理职业技能竞赛三等奖；西安市高陵区第二届养老护理员职业技能竞赛一等奖；西安市第五届养老护理职业技能竞赛一等奖；陕西省第五届养老护理职业技能大赛技能组一等奖。
2023年2月获评西安市4A级社会组织
