工伤保险关乎广大职工的切身利益，维系着社会的和谐稳定。阎良区人社局不断提升业务能力、优化服务水平，全力做好政策宣传、工伤认定、待遇支付、便民服务等各环节工作，切实为职工谋保障，为企业谋发展。
政策宣传多样化
聚焦八项重点工作，坚持宣传先行，联合相关部门、社保经办通过政策宣讲、走访企业、专题培训等形式开展工伤保险宣传工作，打造多渠道、全方位、立体式宣传阵地。深入企业、社区，特别是事故多发企业、建筑工地，“片”对“片”讲政策，“点”对“点”释法律，增强企业与职工工伤保险意识，提高工伤预防和职业病防范能力，促进企业健康发展。今年以来，累计开展 “阎良区职业病防治集中宣传活动”“阎良区全国安全生产月宣传活动”“工伤保险走进民营企业”“社保服务进万家”等大型宣传活动6次，发放各类宣传资料7000余份，接受群众咨询500余人次。组织开展阎良区（航空基地）建筑领域工伤预防专题培训，100余人参会。
受理认定精准化
区人社局受理案件做到“准、快、细”，细致审核用人单位提交的申请材料，全面检查是否遗漏、耐心甄别是否可疑，及时前往事发地勘察现场，走访相关证人，做好调查笔录，严格依规依法进行工伤认定，完善工伤认定证据链。加强沟通协调，针对疑难、复杂案件及时请示业务上级，做到同类案件认定尺度一致。建立行政执法案件合议制度，对案情复杂、争议较大或者涉及人员死亡的重大、疑难案件上会讨论，形成集体决策，确保案件处理公平公正。
便民服务规范化
印制工伤认定办事指南，将工伤认定申请条件、申报流程及所需材料、文书模板等印制成册，一次性书面告知前来申请工伤认定的群众，减少群众盲目跑、往返跑的次数。建立工伤认定工作微信交流群，搭建沟通新平台，对各单位提出的问题及时进行答疑解惑，极大地提高了服务质量和效率。同时不断完善认定流程，使工伤认定工作更加科学、规范。加强行政调解，有效化解工伤认定工作中的矛盾纠纷，切实保障用人单位和职工合法权益。
今年以来，区人社局共受理工伤认定案件220件，时效内结案100%，工伤保险参保人数超过3万人，累计发放工伤待遇700余万元。下一步，区人社局将继续积极推进工伤预防宣传培训工作，加大宣传力度，创新宣传手段，进一步普及工伤保险政策法规和工伤预防知识，提升企业和职工的参保主动性和积极性，维护企业员工合法参保权益，让有温度的人社服务深入人心。
