9月5日下午，副区长孟卫带队深入逸飞小区、皇冠花园、农兴家园等小区，围绕“党风政风热线”节目中群众反映的物业服务问题，开展物业管理工作现场督导，实地查看电动车充电设施运维、公共设施维修、安全隐患整改等情况，现场回应业主关于收费透明、设施维护的疑问，并对下一步工作提出明确要求。
孟卫强调，各责任单位要始终把业主满意度放在首位，把物业“小事”办实办好，以实际成效优化居住环境，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。
孟卫要求，一是分类推进问题整改，对已整改的事项开展“回头看”防反弹；对正在推进的问题专人跟踪，其中逸飞小区要做好现有充电车棚运维、后续按需增配端口，皇冠花园需持续排查监控盲区，所有待改问题督促物业1周内制定方案。二是开展全区物业服务质量提升专项行动，重点围绕服务标准落实、收费透明公示、设施维护保障，联合市场监管部门核查水费、物业费收取情况，消除业主疑虑。三是强化行业监管，结合12345热线、信访投诉等渠道，对全区物业企业进行拉网式检查，建立问题台账实行销号管理，落实“红黑榜”制度惩戒整改不力企业，同时畅通24小时投诉渠道、加强物业人员培训与政策宣传，推动服务更贴心。
