孟卫副区长带队调研辖区冬季供暖工作

11月20日，针对近期群众反映老旧小区供暖不稳定及个别小区出现供热管道爆管问题，孟卫副区长带队，对辖区各小区进行实地走访，从检查情况看，供暖整体平稳，结合督导情况，现场提出三条要求：一是务必保障热源稳定，夯实温暖基础。城北热力要加强对上协调，紧盯气温变化，确保一次管网温度和流量充足稳定。同时，供电等部门要做好协同保障，绝不能在源头上出问题。二是务必强化快速响应，做到民呼我行。供暖问题等不得、拖不起。要严格落实市里“15分钟内响应、1小时内到场处置”的硬要求。区住建局和供热企业要确保投诉热线24小时畅通，值班人员必须精通业务，对诉求第一时间派单、处置、反馈，坚决杜绝“懒慢拖”现象。三是务必聚焦精准解难，确保温度达标。工作要做在群众投诉前。要持续深化社区“访民问暖”和物业的“供热管家”服务，对所有老旧小区，必须投入更多力量。要主动入户排查，找准循环不畅等症结，通过调节流量、清洗滤网等方式，一户一策解决问题，确保家家户户室温都能稳定达标。