3月23日下午，副区长孟卫带队深入荆航雅苑、华美一号、华美二号等小区，围绕群众反映强烈的二次供水压力不足、监控设施缺少老化等物业服务突出问题，现场要求物业企业、建设单位等拿出解决方案，确保群众生活不受影响。
孟卫强调，各责任单位要始终把解决业主急难愁盼我那天放在首位，把物业“小事”办实办好，以实际成效优化居住环境，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。
孟卫要求，一是尽快拿出解决方案，对群众反映的急难愁盼问题列出时间表，倒排工期。二是开展全区物业服务质量提升专项行动及百日攻坚行动，重点围绕环境卫生大清理、设施设备大检修、公共收益大清理、违规收费大整治、服务态度大转变、供暖问题大排查等六大行动，不断群众获得感、幸福感和安全感。三是强化行业监管，结合12345热线、信访投诉等渠道，对全区物业企业进行拉网式检查，建立问题台账实行销号管理，落实“红黑榜”制度惩戒整改不力企业，同时畅通24小时投诉渠道、加强物业人员培训与政策宣传，推动服务更贴心。
