7月7日上午，阎良区副区长孟卫带队深入圣邦豪庭小区，开展物业突出问题及社情民意专项调研，社区负责人及“民情守护员”参加，通过入户走访、面对面座谈，收集业主诉求，现场调度协调各单位，明确整改举措。
群众反映问题集中在三方面。一是停车矛盾突出。地下机械车位故障率高、取车耗时长，地面车位缺口大；1号楼业主反映后方停车场距离远，接送孩子、日常出行不便，要求在楼栋前部增设车位；原地面停车年费收费偏高且无固定车位。二是充电配套缺口明显。3号楼业主反映电动车棚数量少，雨天车辆无处遮蔽；公共充电桩服务费0.3元/小时，高于周边小区0.18元标准。三是物业服务透明度不足，公共收益、收支账目等未公开。
孟卫副区长现场明确四项处置举措。一是分类破解停车难题。加快推进外部共享车位、闲置区域改造、地下车位优化方案测算，优先在楼栋前部合适点位增设停车位；地面车位年费参照全区标准控制在800元以内，分配实行公开摇号，本周完成方案编制，下周组织业主座谈征求意见。二是规范充电收费。市场监管部门立即介入，明确充电综合费用管控标准；同时要求社区联系物业明确充电设施引进方式，如可行可开展全区运营商比价，更换服务，并排查其他小区同类问题。三是增补便民车棚，按照“合适就近便民”原则，研判能否建设遮雨充电棚。四是强化物业监管，严格落实“双晒”制度，公开服务标准、公共收益、收支账目“三张清单”，社区及民情守护员全程督办，推动问题闭环整改，以实效回应群众关切。
