为进一步深化“放管服”改革，推动公安窗口服务质效，提升办事群众的获得感、满意感，8月25日上午，阎良区副区长、公安阎良分局党委书记、局长刘建邦来到分局户政大厅，“沉浸式”开展“一把手走流程、坐窗口”实践活动，为前来办理户籍业务的群众提供贴心服务。
在户政办证大厅，刘建邦局长与户籍窗口民警进行了业务交流与指导，通过陪同办、亲自办、监督办等方式，亲身体验了网上资料报送、审核等业务操作流程。活动中，刘建邦局长以窗口服务民警的身份热情地为前来办事的群众办理了户籍业务，并与群众面对面沟通交流，深入了解群众在户籍业务办理中遇到的问题、难题，同时征求群众对窗口工作的意见和建议。
活动中，刘建邦局长对分局户政窗口服务工作予以肯定，刘局长要求：一是要优化服务，要进一步加强户籍窗口业务办理规范学习，优化、简化业务办理流程，提升窗口单位服务标准和质量；二是要急事即办，要进一步统筹窗口服务，做好群众节假日出行、大学生入校等特殊时间段的业务办理工作；三是要做好样板，要进一步将户政办证大厅打造成分局服务群众的靓丽窗口，让群众切实感受到阎良分局户籍窗口的热情高效服务。
