“太感谢社区了，帮我们居民解决了困扰多年的楼顶漏水问题，社区为群众办实事，给力！”，新华路街道人民东路社区居民张女士脸上露出满意的笑容。
近日，收到东方尚城6号楼居民张女士反映，楼顶漏水问题已经好几年了，多次反映给物业均未得到解决，家里墙面已经发霉，影响正常生活。接到居民反映后，社区书记林西峰与社区干部立即进行现场查看，发现楼顶整体防水层起皮脱落，部分地方出现开裂现象。社区对此高度重视，立即启动“红色议事厅”议事机制，多次吹哨辖区物业，并邀请涉及的该楼栋居民，实地走访，现场查看，现场商议。反复讨论解决问题的方案，经过不懈努力，最终达成共识，将该栋楼楼顶原来防水层进行铲除清理，重新进行防水施工。困扰多年的漏水问题得到解决。
下一步，新华路街道人民东路社区将加大红色议事解民忧力度，继续用最好的态度、最快的速度、最暖心的服务，切实解决居民的“急难愁盼”，让烦心事变暖心事，提升辖区居民的安全感、幸福感。
