张力委员：
您提出的“关于建议将西安市12355青少年服务台阎良区服务站纳入民生实事项目的建议”的提案收悉，感谢您对青少年心理健康工作的关心与支持！团区委高度重视此项提案，结合职能定位，现将相关落实情况答复如下：
一、阎良区12355青少年服务站建设情况
阎良区12355青少年服务站于2024年10月正式建成并投入试运营，服务站占地面积148平方米，选址为我区最大的青少年特长爱好培训基地，便于青少年及家长前往咨询。服务站按照标准要求设立心理服务区，配备沙盘等疗愈工具，为有需求青少年提供“一站式”服务。阎小团青少年服务中心心理关爱服务队具体负责，六支专特志愿服务队伍全力配合。致力于为青少年及其家长提供心理辅导、法律服务、个案维权等多方面的咨询和帮助，更好地传递情绪管理、压力调节、自我认知、人际交往等各方面的知识和方法。
2025年2月25日阎良区成功承办“青春护航 从心出发”西安市12355青少年权益服务平台工作现场会，2025年4-6月，共青团阎良区委、区教育局、航空基地学校管理服务中心等部门联合开展12355青少年心理健康公益巡讲进校园活动，全区中小学、中等职业学校的全体师生、家长，聚焦情绪管理、人际交往、家校沟通等重点课题开展公益讲座服务。目前已累计开展讲座10余场。
二、工作举措
（一）协调推进联动工作机制。一方面积极争取区级各部门政策资金、人员力量等支持。主动对接区教育、卫健、民政、文体、公检法司等部门，传达上级有关决策部署，争取各部门理解支持，统筹利用各系统相关政策，形成齐抓共管的工作格局。另一方面积极链接社会力量组织支持。充分借助驻区企业、高校团组织和社会志愿服务组织等力量，不断扩大“朋友圈”，为青少年提供专业化、多元化服务。
（二）搭建平台阵地优化服务。按照“3+3”模式，建立3支专业+3支特色志愿服务队。3支专业服务队为心理健康、绿色通道、权益保障志愿服务队，3支特色服务队为航空科普、乡村振兴、文化传承志愿服务队。各志愿服务队常态化开展志愿服务，日常由阎小团心理关爱服务队负责接收个案咨询与转接服务，助力推动12355在促进青少年心理健康、应对青少年危机事件等方面更好发挥作用。
（三）组建专业队伍常态运营。阎良12355青少年服务站按照“3+3”模式，建立六支专业+特色志愿服务队。3支专业服务队为心理健康、绿色通道、权益保障志愿服务队，3支特色服务队为航空科普、乡村振兴、文化传承志愿服务队。各志愿服务队每周三开展常态化志愿服务，日常由阎小团心理关爱服务队负责接收个案咨询与转接服务。
（四）健全完善服务站体质机制。阎良团区委积极完善12355服务站体质机制，探索制定了12355青少年服务站运行试行机制，明确工作职责与组织架构、服务内容与服务流程、资源整合与协作机制等各项制度，全力做好服务监督与效果评估，定期对服务站的工作情况进行检查和评估，确保服务站能够始终持续高效、规范、健康运行。
二、下一步工作计划
加大资金扶持。下一步团区委将加强与区财政局的沟通协调，申请专用资金，用于保障12355青少年服务站的日常运营与活动开支；深化部门协同。加大与区教育、卫健、民政、文体、公检法司等部门的沟通协作，形成定期联席会议制度，确保12355青少年服务站规范运营，为青少年提供稳定优质的服务。
最后，诚挚感谢您对青少年心理健康工作的关心支持，欢迎您继续监督指导！
联系人及电话：张苑86205944
