对区政协九届四次会议第103号提案的复函
黄显舒委员：
您提出的《关于构建未成年人心理健康社区服务体系的建议》提案收悉。首先，衷心感谢您对儿童青少年心理健康问题的高度关注！您提出的创新服务模式的建议，与我区当前未成年人心理健康服务体系建设方向高度契合，为完善服务架构提供了重要参考。现将相关工作进展及下一步计划答复如下：
一、提供专业诊疗服务
近年来，儿童青少年心理行为问题及精神障碍患病率上升，已成为社会关注的重点问题。我区依托西安市红会医院阎良院区、西安阎良精神病医院设立有2个专业心理咨询门诊，提供心理测评、个体咨询、催眠治疗等服务。2023年接诊至今，累计接诊心理咨询患者237人次，其中儿童青少年75人次。通过标准化诊疗流程有效缓解了个体心理困扰。
二、完善心理服务平台
2025年5月，市卫健委接通了“12356”心理援助热线功能，实行24小时服务，提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等免费心理援助服务。我区同步开展多维度宣传，深入学校、社区、企事业单位、广场等人员密集场所，围绕师生关系、正确认识常见精神疾病、学生心理健康技巧等主题，开展心理健康讲座与辅导活动10余次，大力推动心理健康科普知识，强化心理援助热线功能普及。
三、青少年心理干预“绿色通道”建立
2024年11月，团市委、市教育局、市卫健委联合启动全市青少年心理干预“绿色通道”，面向中小学生提供公益性心理疏导。辖区西安市红会医院阎良院区确定为首批定点医疗机构。自确定为青少年心理干预“绿色通道”定点医疗机构以来，服务成效显著。
累计接诊青少年患者47例，通过SAS、SDS、SCL-90、EPQ等标准化量表测评，结合个体治疗、家庭团体治疗等干预手段，实现心理问题快速识别与干预。
1-5月完成230人次青少年心理健康核心知识知晓率筛查，达标率86%，较2024年（72.7%）提升13.3个百分点，初步构建了“筛查-评估-转介-治疗”闭环服务链条。
四、下一步工作目标和计划
1.强化宣传引导。通过微信公众号、电视媒体、社区宣传栏等渠道，制作图文、短视频等科普素材，扩大心理健康理念传播覆盖面。
2.深化教育渗透。以社区、学校、机关、企业为重点场景，通过讲座、资料发放、互动咨询等形式，提升社会各界对未成年人心理健康的关注度。
3.夯实队伍建设。定期组织专业人员参与行业培训、专家指导及学术交流，推动知识结构更新，全面提升心理服务专业化水平。
再次感谢您的宝贵建议！我局将持续整合资源、优化服务，推动未成年人心理健康社区服务体系向更精细化、规范化方向发展。
西安市阎良区卫生健康局
2025年5月26日
