为进一步强化基层治理效能，锻造本领过硬的社区工作者队伍，12月8日上午，新华路街道开展第四十九期“新华大讲堂”，机关全体干部、村（社区）负责人等60余人参加活动。
航苑社区张晓阳以“十年成长路，初心映基层”为题，分享了自己从社区工作的“门外汉”到“多面手”的十年进阶之路。2015年入职同飞社区时，她还是个见人脸红、照本宣科的“社区小白”，第一次上门采集信息就遭遇“滑铁卢”。在前辈导师的指引下，她学会放下厚厚的政策文本，试着用“今天吃了吗”“家里有啥难事儿”的暖心家常话敲开居民心门，从一开始“怕敲门、怕见面”的社恐，渐渐变成了居民见了就热情招呼“姑娘来家里喝口水”的熟面孔。
调任航苑社区、凌云社区后，张晓阳并未停下成长的脚步。她直面“主持活动”“演讲”等短板，以“假装不害怕”的勇气反复练习，成功实现心态逆转；首次独立调解邻里漏水纠纷时，她沉着运用“背对背调解法”，精准定位问题、耐心沟通协调，用三个多小时化解矛盾，让邻里重归和睦。在凌云社区，她携手团队创建“凌云治”党建品牌，创新推出“星期三我在岗”流动办公模式，把“办公室”搬到小区广场，让居民办事“不出小区”，用贴近民心的“小点子”激活治理效能，让社区服务更接地气、更有温度。
“只要心里装着居民，手里握着‘唠家常’的方法，脚下踩着‘接地气’的泥土，就没有办不好的事！”张晓阳的分享让在场人员深受触动。下一步，新华路街道将以“新华大讲堂”为学习交流平台，持续开展经验分享、业务研讨，引导全体干部职工互学互鉴、取长补短，切实将学习成果转化为提升基层治理专业能力、锤炼服务群众过硬本领的强大动力。
