当“全岗通”的高效叩响家门，
当“好邻居”的温情漫过街巷，
公园街社区的2025，
便成了一页页写满暖意的篇章。
我们以脚步丈量民情，
用实干回应居民期盼，
把服务与温情揉进日常。
让每一次诉求都有回应，
让每一份守望都有回响，
让每一个平凡的日子都溢满幸福。
这一年，公园街社区用行动践行承诺，用实绩书写答卷。从“全岗通”窗口的高效服务，到“好邻居”门口的温情守护；从夜校课堂的灯火可亲，到民情恳谈的坦诚互动；从10件实事的扎实落地，到历史难题的圆满化解——每一个温暖瞬间，每一次务实改变，都凝聚着我们共同的努力，也串起了专属于公园街的2025幸福记忆。
凝聚新合力：“邻聚力”品牌，让红色引擎驱动温暖前行
公园街社区秉持“党建聚邻，服务暖邻”核心理念，以“共商、共建、共享美丽家园”为目标，深耕“公园·邻聚力”党建品牌，通过“邻里学堂”搭起思想阵地，以“红色故事分享会”“微党课”让党的创新理论浸润人心；以“邻里议事会”汇集民智，党员带头破解民生难题；以“邻里互助”传递温情，893名注册志愿者依托“好邻居敲敲门”开展独居陪伴、政策宣讲等服务60余次；以“邻里乐享”营造和谐氛围。党员骨干率先垂范，品牌凝聚起人心与动力，推动邻里从“生人”变“亲人”，让党组织的温暖传递至每个楼栋、每户家庭，驱动社区在党建引领下焕发蓬勃生机。
打通新路径：“全岗通”服务，把高效便捷送到居民身边
社区全面推行“全岗通”工作模式，着力打造业务精通、服务全面的社区工作者队伍。通过开展“全岗通”培训12期，推动工作人员从“单一专长”向“全科全能”转型升级，业务综合能力达标率达100%。创新实施“离案”工作法，仅保留少数人员在社区窗口保障日常接待，其余工作人员全部下沉网格、走进片区楼栋，通过主动入户走访、现场解决问题，将服务触角延伸至居民家门口。服务模式的创新让居民办事从“多头跑”变为“一站办”，从“找专窗”升级为“上门办”，全年累计上门服务居民家庭580余户，现场解决问题320余件，真正实现了服务精准化、便利化，大幅提升了居民的获得感和满意度。
叩响新温度：“敲敲门”行动，让守望相助成为最美风景
社区以“好邻居敲敲门”行动为纽带，构建“社区主动敲、党员带头敲、邻里互助敲”三级机制，让敲门声成为邻里温情的幸福密码。社区对2958户居民全覆盖摸排，为特殊群体建立关爱台账，以“每周至少两次敲门”的坚守，提供代购代办、健康问询、生活照料等精准帮扶，让独居老人、困难家庭时刻感受到贴心关怀。74岁老党员王武汉十年如一日陪伴独居老人，还义务接送邻居就医采购；退休党员杜银川为烫伤老人对接社区食堂，解决“吃饭难”；洪伟生化身矛盾调解员，用实在话语化解邻里纠纷，党员先锋敲门队以实干传递温暖。如今敲门已成社区文化，邻里间互相关照、彼此牵挂成为常态。每一次敲门都打破隔阂，让社区变身守望相助的“大家庭”，让“远亲不如近邻”的美好照进现实。
点亮新生活：社区夜校“火出圈”，打造居民“充电站”和“朋友圈”
下班后去哪儿？社区夜校早已成为社区居民的“打卡地”，更是充实自我、联结邻里的“充电站”与“朋友圈”。2025年，社区夜校精准对接需求升级课程体系，每周三至周四晚间常态化开设书法、绘画、手工编绳、推拿等精品课，暑期专为少年儿童增设国学启蒙、茶道文化、非遗传承等特色课程，全方位满足不同年龄段需求。社区携手专业师资深耕教学，全年累计开展课程200余次，服务超4000余人次，让居民在家门口享受高质量学习资源。课堂上既有沉浸式学习的专注身影，也有邻里交流分享的温馨场景，陌生邻里在共同学习中拉近距离、增进情谊，让社区满是烟火气与文化味，让业余生活更丰盈、社区生活更具幸福色彩。
深化新治理：“3+3”工作机制，让社区难题在网格内化解
社区治理，贵在合力。社区精准落实街道“3+3”工作机制，推动治理力量下沉、服务前移。我们坚持每周三由包抓领导带队开展集体走访排查，力争将矛盾化解在一线。固定每月13日为“民情恳谈日”，围绕“聚民智、听民意、解民忧”主题，邀请党员、物业、居民、商户及职能部门代表共同议事协商，建立台账。全年通过该机制收集有效建议86条，联动各方力量推动解决停车管理、路灯更换、路面修复等民生实事32件，预防性化解潜在矛盾纠纷10余起。机制的系统落实，真正实现了“小事不出网格、难题社区共商”，让居民切实感受到诉求有回应、问题能解决，治理效能与群众满意度同步提升。
交出新答卷：民生实事＋14本房产证，让急难愁盼变幸福可见
社区聚焦群众急难愁盼，扎实完成年度“一年10件实事”清单，件件回应居民关切。不仅彻底解决了困扰公园小区110户居民和12户商户长达三年的水表改造与用水管理难题，同时，完成了蓝波湾小区大件垃圾堆放点绿化、闲置设施拆除、车库网络全覆盖、廊亭改造、消防通道畅通及阳光小区休闲座椅增设等环境提升与安全保障工程，成功举办4场融合多元服务的“睦邻友善集市”。通过一系列实事的落地，社区环境明显改善，公共服务持续优化，让居民们看得见变化、摸得着实惠、对家园的归属感更深。更值得一提的是，针对困扰阳光小区3栋楼130户居民近20年的历史遗留 “办证难” 问题，社区将其列入急难愁盼重点事项，通过入户走访摸实情、建立台账梳难点、专人跟进强推进，多方协调攻坚，问题得以推进。截至目前，阳光小区3栋楼已有14户居民成功领到不动产权证书，剩余116户的材料审核、流程推进等工作正按计划稳步进行。
日积温情，终暖万家；躬行实事，方得民心。2025，我们以实干诠释担当，用温情浸润家园。每一次敲开的门、办成的事、化解的难，都汇聚成公园街人共同的奋斗印记。从窗口到门口，从线上到线下，不变的是为民初心，升级的是服务品质。新的一年，我们将继续温暖同行，以更创新的治理、更暖心的服务，共同描绘“邻里和睦、家园美好、人心向暖”的崭新画卷！
