前言：
2025年，新华路街道锚定高质量发展目标，聚焦基层治理、经济发展、民生服务等核心领域，砥砺实干、勇毅笃行，各项工作实现阶段性跃升。即日起，我们将在“新华路街道办”公众号开设【向人民报告】专栏，全面复盘街办全年工作成效，以详实数据展现发展质效，用鲜活案例细说民生温度。邀您共同检阅这份饱含初心与担当的年度答卷，携手为奋力谱写和美新华新篇章凝聚奋进力量！
今年以来，新华路街道锚定民生福祉提升核心目标，聚焦社区治理提质增效，以精雕细琢的标准谋事、真抓实干的举措干事、枝叶关情的情怀成事。社区攻坚组实行挂图作战、按月督办机制，通过完善制度夯基固本、赋能队伍提质聚力、延伸服务纾困解难，让社区治理既有精细施策的 “精度”，更有暖心为民的 “温度”。街道在深耕基层治理沃土中践行初心使命，在优化为民服务实践中凝聚民心力量，交出了一份厚重提气的民生答卷。
制度“立起来”：规范管理筑牢治理根基
我们以制度建设为破题抓手，修订完善《社区工作人员请销假制度》，指导14个社区量身定制《社区工作人员考核制度》，将思想政治、重点工作参与度、亮点打造等6项内容纳入考评体系，为“干好干坏不一样”立下刚性标尺。每月开展制度执行专项检查，聚焦工作证佩戴、巡查走访、网格划分等关键环节现场督导整改，推动社区管理从“宽松软”向“严紧硬”蝶变升级。
队伍“强起来”：
分层培训打造“全能社工”
围绕“让干部会干事、干成事”的核心目标，我们着力构建“区级+街道+社区”三级培训体系，制定《新华路街道社区教育培训工作实施方案》。精心打造4期“社区大讲堂”，聚焦议事协商、社区经济、基金实践等关键领域，创新采用“实地观摩+PPT汇报+经验交流”多维教学模式，累计培训社区骨干300余人次。同时，扎实推进分级分类精准培训，参与区级培训2期、组织街道级培训11期（涵盖人工智能、政务效能等11个重点领域）、社区级培训50期（包含视频剪辑、“全岗通”等实用技能课程），达成“业务骨干人人讲、社区工作全通晓”的培训实效，推动社区工作者队伍从“单一型”业务能手向“全能型”治理尖兵全面跃升。
力量“优起来”：
多元发力激活治理末梢
我们创新构建“三长两员一队”（片区长、楼栋长、单元长、网格员、物业管理员、综合志愿服务队）321社区基层治理体系。“”三长两员”充分发挥自身优势，通过日常走访、网格巡查等方式，动态掌握区域内人、地、物、事和组织等基本信息，及时了解群众的生活情况和诉求，引导群众规范反映诉求，维护邻里和谐，积极服务群众，力所能及地帮助解决实际问题，切实当好“信息员”“宣传员”“调解员”“维稳员”和“服务员”。截至目前，累计办结矛盾调解、隐患排查、安全宣传等事项258件。同时，14支综合志愿服务队，开展义诊义剪、科普宣传、政策咨询等常态化志愿服务活动164场次，其中航飞社区蔚蓝星光志愿服务队成功获评市级志愿服务队，为基层治理注入了强劲的志愿力量。
服务“沉下去”：
走访巡查打通民生堵点
我们制定出台《新华路街道关于建立村（社区）常态化巡查走访工作机制的实施方案》，推动社区工作者全员下沉一线开展工作。同步设计印发《社区服务群众工作记录》，按月核查民情日志填写情况，迭代优化并下发便民服务卡，夯实走访服务基础。针对部分社区走访工作“浮于表面、流于形式”的问题，组织人员赴润天花苑社区开展现场观摩学习，以先进经验为引领，推动巡查走访从“全覆盖”向“深扎根”提质升级。此外，完成2个“三长两员”典型案例的挖掘与宣传推广，将居民信息动态录入智慧社区管理系统，实现“群众呼声”与“治理行动”的精准对接、高效转化。
课堂“办起来”：
“悦邻中心”满足多元需求
我们以文化服务赋能民生幸福提质，指导公园街、航飞等 4 个社区靶向发力，精心打造 “悦邻中心” 社区课堂。课堂始终锚定激发居民主人翁意识、对接群众真实需求的核心导向，真正让文化服务走进居民心坎里。创新推行 “公益为主、低偿补充”“延时服务 + 延伸服务” 双轨运行模式，精准匹配不同群体的差异化需求，开设广场舞、书法、少儿推拿、美甲等 32 门特色课程，覆盖中老年、青少年、上班族等多元群体，累计服务超 3000 人次。这一家门口的 “文化充电站”，不仅让居民在沉浸式学习中收获知识与乐趣，更在潜移默化中凝聚邻里温情、厚植共治共识，为培育社区自治力量、构建 “服务吸引参与、参与反哺社区” 的良性循环筑牢根基。如今，社区课堂已从单纯的文化学习平台，升级为驱动社区治理创新、孵化基层自治力量的重要载体。
经济 “活起来”：
社区基金 + 公司反哺民生
我们创新探索 “社区公司 + 社区基金” 双轮驱动模式，拓宽经济创收路径，有效破解社区服务 “经费瓶颈”。秉持 “锚定群众需求、深耕市场运营、聚焦利润反哺、筑牢幸福根基” 的服务宗旨，推行 “无偿有偿并行、公益效益兼顾” 的运营机制，指导前进东路、红旗社区两家社区公司精准对接民生需求，开发文创产品、亲子旅游、社区课堂、社区集市、洛南豆腐特色经营等多元业态，实现营业额稳步增长。社区基金则聚焦弱势群体帮扶与公共设施维护两大核心领域，与社区公司形成 “公司创收、基金兜底” 的联动格局。全年累计筹集社区基金 11 万元，社区公司营业额突破30万元，为基层治理可持续发展注入强劲动力。
新华路街道始终聚焦群众需求、优化服务供给、凝聚共治合力、破解民生难题，以实打实的举措筑牢社区治理根基、提升服务质效。下一步，街道将持续深耕社区治理 “责任田”，牢固树立 “以人民为中心” 的发展导向，不断完善精细化治理模式、拓宽便民服务渠道、激活多元参与活力，着力破解社区治理堵点难点，让社区服务更贴心、环境更宜居、邻里更和睦，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感，奋力绘就全民共建共享的社区治理幸福画卷。
