为持续激发基层治理内生动力，锻造扎根群众、务实笃行、本领过硬的社区工作者队伍。2月2日上午，新华路街道开展第五十一期“新华大讲堂”，机关全体干部、村（社区）负责人等60余人参加活动。
兴飞社区的王娟通过真挚地讲述，分享了自己十二年扎根社区一线、深耕基层的履职故事。2013年，怀揣着对基层工作的热忱，她走进兴飞社区，成为一名社区工作者。入职之初，面对老旧小区占比高、独居老人多、民生诉求繁杂的复杂局面，她曾一度手足无措。但当第一次敲开独居老人家门，读懂他们眼中的期盼与孤单；第一次成功化解邻里纠纷，见证两家人冰释前嫌的笑容。她便坚定了“把居民当亲人，把群众事当自家事”的信念，并给自己定下“三必访”原则：逢年过节必访、生病住院必访、突发困难必访。
面对天域星城小区业委会换届工作的复杂情况，王娟创新思路破解难题，制定《换届工作责任清单》，清晰明确包抓科室、社区工作人员的具体职责；挖掘辖区优质资源组建专业筹备组，邀请区级机关单位干部、法律工作者、退休党员干部等专业人士参与，提升筹备工作公信力；通过业主微信群、小区公告栏、上门走访等多渠道立体宣传，耐心解答业主疑问，最终实现投票知晓率和参与率均超90%，成功选出责任心强、能办实事、深得业主信任的新一届业委会班子。王娟感慨道：“咱们小区的业委会换届，关系着后续治理能不能跟上、民生服务能不能升级，唯有精准发力、把细节做到位，才能不辜负居民们的期盼，为社区的长远发展筑牢组织根基。”
没有波澜壮阔的叙事，只有点点滴滴的坚守。王娟的十二年，是新华路街道社区工作者队伍扎根基层、服务群众的生动缩影。下一步，新华路街道将持续挖掘和宣传此类先进典型事迹，引导广大基层工作者以榜样为力量，互学互鉴、务实笃行，不断提升基层治理效能，让社区成为居民最放心、最安心的幸福家园。
