1.区政务服务中心(副处级参公事业单位)
负责区政务服务大厅和窗口的日常管理工作;负责对垂直管理部门和其他部门进驻政务服务大厅的行政审批和服务工作进行规范、管理和监督;负责对垂直管理部门和其他部门派驻政务服务大厅的工作人员进行教育、培训、管理和绩效考核;负责受理服务对象对窗口及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉,会同有关部门进行处理;负责网上政务服务公共平台的建设、开发、管理和维护;负责三级政务服务体系建设,指导街道、社区开展政务服务工作;负责为企业和群众提供行政审批和政务服务事项代办、帮办服务;承办区行政审批服务局交办的其他事项。
办公电话:029-86868923 负责人:郭昀
内设机构如下:
①业务科(正科级参公事业单位)
负责工建审批制度改革、重点项目帮办代办、联席会议的组织实施等工作;规范涉审中介等相关工作;牵头落实“跨区通办”相关工作;负责大厅窗口的业务管理(部门窗口间的业务衔接,特色服务的推出、实施和管理,业务管理制度的制定完善,办事指南的整理编制,部门、事项的进驻调整,业务统计报表的汇总、整理、分析等);完成领导交办的其他工作。
办公电话:029-86868913 负责人:唐志明
②信息科(正科级参公事业单位)
承担区审改办(含相对集中行政许可权改革)日常工作,统筹推进“证照分离”、涉企经营许可事项“告知承诺制”等改革;牵头抓好营商环境建设相关工作,抓好“政务服务”指标任务落实;牵头抓好“一网通办”相关工作;负责做好政务服务事项标准化建设;负责网上政务服务平台及内部电子政务建设和管理;负责网上政务服务平台调研、开发等工作;负责机房及网络系统管理、维护和安全保密工作;负责窗口人员计算机技能培训工作;完成领导交办的其他工作。
办公电话:029-86860815 负责人:石悦
③监察科(正科级参公事业单位)
负责大厅和窗口标准化管理工作,并对窗口业务运行进行效能监察;负责对窗口工作人员进行管理,进驻调整、教育培训和绩效考核;牵头抓好“一窗受理”改革,负责做好“政务服务好差评”、电话跟踪回访等工作;负责12345市民热线交办单接收、转办、回复等工作;负责受理并处理服务对象的投诉;负责劳务派遣人员的管理、考核和使用(含人员请销假,岗位安排、岗位调整、顶岗安排等);负责监督指导街道、社区便民服务及标准化建设工作;完成领导交办的其他工作。
办公电话:029-86868916 负责人:马震
2.数据信息服务中心(副处级事业单位)
负责数据信息服务工作。
办公电话:029-86209298 负责人:薛霞霞
3.区行政审批技术保障中心(正科级事业单位)
负责技术保障工作的组织实施和协调。
办公电话:029-86868921 负责人:潘骊春


