西安市阎良区凤凰路街道2023年度政府信息公开年度报告

一、总体情况

2023年，凤凰路街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，省市区有关政府信息公开的工作要求，不断拓宽政务信息公开渠道，健全政务公开制度体系，优化政民互动服务，有效提升基层政务信息公开标准化规范化建设，全力保障辖区群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况。2023年，凤凰路街道主动公开政府信息1068条，其中，通过政府网站发布信息82条，通过微信公众号发布信息986条。全年12345市民热线平台共收到市民及企业投诉咨询636件，办结满意率100%。

（二）依申请公开情况。2023年，凤凰路街道共收到政府信息公开申请（包括当面申请、网络申请和信函申请）0件，予以公开0件；因对政务公开工作不重视、不到位引发行政复议、行政诉讼案件0宗。

（三）政府信息管理情况。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市区要求，制定了《凤凰路街道办事处政务信息公开工作流程》,在确立政府信息公开工作的意义、指导思想、基本原则的基础上，及时公开街道制发的非涉密类政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。此外，按照“凡公开必公开、不公开为例外”的原则，建立起层层上报、逐级审核的信息公开保密审查机制和责任追究制度，推动政府信息公开工作深入开展，提高政务公开工作的规范性。

（四）平台建设情况。一是做好门户网站信息管理工作，落实专人及时更新政府门户网站信息。二是充分利用平台诉求管理渠道和功能，畅通线上线下公开渠道，规范政务新媒体运维管理，建立闭环处置机制，形成问题发现上报，指挥派遣、处理、反馈、督办、结案的闭环管理模式。三是拓展公开平台，在街道便民服务大厅和村（社区）便民服务中心开设政务公开窗口，让企业和群众获取政府信息更便捷，实现了基层政务公开窗口全覆盖。

（五）监督保障情况。一是完善信息公开配套工作。按照市政府政务公开要求，结合我街工作实际，全面规范政务公开制度，更新信息公开指南和目录，制定相应的政府信息公开实施细则、管理办法等，更好的向公众提供信息公开服务。二是规范机构设置。街道政府信息公开工作机构为街道办事处信息公开领导小组，办公室设在党政综合办公室，具体负责推进、指导、协调、监督街道的政府信息公开工作。三是健全保障机制。在政府网站公开栏目公布街道政府信息公开监督举报电话，全年受理举报投诉4件，全部办结回复。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和改进情况

2023年，凤凰路街道政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但也存在一些问题和不足。主要表现在：一是工作机制还不够完善。少数科室人员没能正确处理日常工作与政府信息公开的关系，因而缺乏主动公开的意识，还存在信息公开不够及时、量少等问题。二是公开形式的便民性有待提高。单位较重视通过网站公开政府信息，适合社区、农村等群众查阅信息的公开形式不够丰富。三是街道从事政府信息公开的工作人员对政府信息公开相关文件学习不透彻、宣传不到位。

下一步，街道将对照问题力促立改，确保政府信息公开效率和质量，主要做法为：一是探索长效的监督管理机制。我街拟制定相关规章制度，加大信息公开力度，同时鼓励广大干部、群众积极参加信息的监督，积极探索长效的监督管理机制，使监督机制科学化、规范化。二是加强信息公开队伍建设。继续强化公开意识，切实提对政务公开工作重要性的认识，增强公开工作主动抓、坚持抓的自觉性。正确把握和处理公开与例外、公开与保密之间的关系，不断提升政府信息公开工作的质量和水平。三是进一步丰富公开模式。在做好门户网站信息公开工作的同时，借助微信公众号、现场宣传活动、报刊专题报道等形式，拓宽信息公开渠道，探索灵活、高效、生动、多元的信息宣传方式。

六、其他报告的事项

2023年度本机关未收取信息处理费，发出通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。

西安市阎良区凤凰路街道办事处

2024年1月8日