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西安市阎良区人民政府办公室关于2016年12月份区政府门户网站内容保障情况及投诉咨询办理情况的通报
发布时间:2017-01-13 15:02:20       来源:阎良区信息中心
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阎政办发〔2017〕1号

各镇人民政府,区政府各工作部门、直属企事业单位,各街道办事处:

根据《西安市阎良区人民政府办公室关于进一步加强政府网站信息报送工作的通知》(阎政办发〔2016〕23号),现将2016年12月份区政府各部门、各镇街区政府门户网站内容保障情况和投诉咨询办理情况通报如下:

一、网站内容保障总体情况

2016年1-12月份,区政府各部门、各镇街通过区政府门户网站累计发布信息6183条,其中12月份发布信息479条。报送信息较好的单位有区政府办、网信办、电视台、财政局、食品药监局、工商分局、农林局、城市管理局、发展改革和经济局、环保分局。

2016年12月份,区政府门户网站政民互动栏目共收到各类有效咨询投诉信件66件(其中直接办理20件;转办46件,办结26件),办结率为69.7%。

2016年12月份,西安市政府门户网站转发我区办理咨询投诉信件3件,办结3件,办结率100%。

二、存在问题及下一步工作要求

(一)存在部分单位信息公开页面和责任板块长时间不更新、部门领导机构信息与实际不符等问题。请各相关单位严格按照要求,及时更新、完善责任板块内容,同时根据工作实际和重点,及时公布各类信息,扎实开展政务公开,并确保准确无误。

(二)2016年12月群众来信较多,回复率较以往有很大下降,部分单位对群众来信不能按时给予答复,今后各责任单位要进一步高度重视网民投诉咨询办复工作,严格按照规定时限进行答复,无法办理的应及时予以回复进行解释说明。

附件:1. 2016年12月份阎良区政府门户网站内容保障情况统计表

2. 2016年12月份阎良区政府门户网站投诉咨询办理情况统计表

3. 2016年12月份西安市政府门户网站投诉咨询办理情况统计表

西安市阎良区人民政府办公室

2017年1月12日


附件1

2016年12月份阎良区政府门户网站内容保障情况统计表

序号

报送单位

报送信息量

全年累计报送

信息量

12月份报送

信息量

1

区政府办

2793

184

2

网信办

779

77

3

区电视台

429

34

4

区财政局

217

27

5

区食品药监局

203

18

6

工商分局

203

11

7

区农林局

158

6

8

区城市管理局

140

8

9

区发展改革和经济局

130

88

10

环保分局

115

12

11

质监分局

75

8

12

区卫生和计划生育局

73

4

13

关山镇

69

2

14

区统计局

62

11

15

区建设和住房保障局

59

3

16

区气象局

56

8

17

武屯镇

55

9

18

北屯街道

54

9

19

区安监局

53

10

20

新兴街道办

47

5

21

区司法局

38

0

22

新华路街道办

37

0

23

区教育局

36

5

24

振兴街道办

35

0

25

区民政局

32

0

26

区国税局

32

1

27

区政务服务中心

29

5

28

区交通运输局

27

2

29

区人力资源和社会保障局

26

3

30

区水务局

18

3

31

区科技文体广电旅游局

16

1

32

区审计局

13

0

33

区粮食局

13

1

34

凤凰路街道办

13

0

35

公安分局

10

0

36

区人防办

8

0

37

国土分局

8

2

38

区金融办

6

1

39

区经济开发区

5

1

40

区商业总公司

4

0

41

区荆山开发区

4

0

42

区城改办

2

0

43

区工业总公司

1

0

44

区物价局

0

0

45

区信访局

0

0

46

区供销联社

0

0

47

规划分局

0

0

48

区地税局

0

0

49

供电分局

0

0

50

区烟草专卖局

0

0

共计

6183

479

注:此表仅统计信息员账号报送信息量。


附件2

2016年12月阎良区政府门户网站投诉咨询办理情况统计表

(截止2016年12月31日)

承办部门

总件数

已办结

正在

办理

按时

办结数

超时

回复数

办结率

区人力资源和社会保障局

2

2

0

2

0

100%

区城市管理局

1

1

0

1

0

100%

区水务局

1

1

0

1

0

100%

环保分局

1

1

0

1

0

100%

区建设局和住房保障局

14

11

3

10

4

78.6%

新兴街道办

3

2

1

2

1

66.7%

区交通运输局

4

2

2

2

2

50%

区食品药监局

2

1

1

1

1

50%

区卫生局

2

1

1

1

1

50%

公安分局

7

3

4

3

4

42.9%

区教育局

3

1

2

1

2

33.3%

关山镇

1

0

1

0

1

0%

民政局

1

0

1

0

1

0%

振兴街道办

2

0

2

0

2

0%

新华路街道办

2

0

2

0

2

0%

附件3

2016年12月西安市政府门户网站投诉咨询办理情况统计表

(截止2016年12月31日)

承办部门

总件数

已办结

正在

办理

按时

办结数

超时

回复数

办结率

区建设和住房保障局

1

1

0

1

0

100%

区城市管理局

1

1

0

1

0

100%

区交通运输局

1

1

0

1

0

100%

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