在一年一度的“3·15”来临之际,为保护广大消费者的合法权益,结合《中华人民共和国电子商务法》相关规定,阎良区市场监管局为大家献上一份网络购物安全消费攻略。
01要小心低价陷阱
消费者在购买商品前,应关注商品的价格变化,多渠道比较、了解商品的价格情况,不要被明显的低价误导,被虚假折扣迷惑。
02要小心虚假宣传
消费者在网上找到所需商品后,不要着急拍下,要多看看买家评价,尽量多方面了解商品信息。
03要选择正规电商平台
消费者消费时要认真查看网店的营业执照、行业许可等信息,参考购物网站对商家信誉、评价的综合评估信息,务必选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家。
04要了解促销规则
集中促销的交易规则中,有些商家隐藏着霸王条款。消费者要与商家多沟通,对于预付定金的商品,要谨慎下单。
05要客观行使评价权利
建议消费者秉持诚信负责的态度进行评价,切莫成为商家“刷信”的工具。
06要谨慎选择支付平台
网购尽量选择信誉度高的卖家购买,并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付,防止不法分子盗取个人账户等信息。
07签收前要验货
尽量当面核验,同时索取购物发票或收据,以便后续维护自身合法权益。
08要保存购物证据
网购过程中如果产生纠纷,消费者在与卖家、网络交易平台协商不一致的情况下,可以直接拨打网络经营者或网络交易平台所在地的12315投诉电话。
09要合理行使自身权利
对需退货商品,按照国家市场监管总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定及时退货,切莫错过时机。


