近日，区城管执法局以公共停车收费乱象典型案例为反面教材，认真开展“以案促改”工作，针对兄弟单位在公共停车收费案暴露出来的问题，深入剖析存在问题原因，开展督导检查。
一是对收费管理人员是否清楚知晓我区各类市政停车位数量、停车位划分是否合理、停车收费标准、停车收费资金去向是否清晰和收费管理过程有无违规情况进行全方位的排查。二是针对停车收费人员是否熟练掌握录入车辆操作程序和规范、是否了解停车收费标准、服务中遇到问题和投诉的应对能力及日常服务中的文明用语、态度等各方面开展检查。在整个督导检查过程中，未发现有任何群众身边不正之风和腐败等问题存在。
同时，按照“以服务为本”的工作原则，围绕广大市民在停车过程中收费人员是否服务至上、有无群众身边不正之风和腐败问题等，组织人员开展走访活动，在走访过程中，市民群众对收费人员工作中热情服务、拾金不昧、专业引导、问题解答、帮助他人等多种行为给予好评和肯定，走访人员鼓励群众加强监督，积极举报违规行为和腐败问题，形成全社会共同参与的良好氛围。
