“以前得去市里鉴定,路途远,还得来回折腾两三回,现在家门口就能办理,真是太方便了!”完成鉴定的郑师傅高兴地说。为持续优化劳动能力鉴定服务,切实破解行动不便群众“鉴定难”困境,4月9日,市劳动能力鉴定中心联合阎良区人社局在阎良铁路医院组织开展第二批劳动能力鉴定工作,辖区内的30余名工伤职工在自家门口享受到了专业又便捷的鉴定服务。
鉴定前期,工作人员对申请职工提交的病历资料、检查报告等资料进行了严格细致的审核,全力确保资料完整、规范。鉴定现场划分了等待区、面检区、主检区等功能区域,并配备专职引导员,为职工提供从登记到鉴定的全程“一对一”服务,确保各个环节紧密相连、顺畅无误。同时,针对行动不便的申请人,特地开辟绿色通道,为其提供优先服务。
鉴定现场,经验丰富的鉴定专家团队严格依照专业标准,采用“查看病历+问诊+查看行为表现”等全面的鉴定方式,对申请人的伤病情况、功能障碍程度等展开严谨且客观的综合评估。在出具专业意见的同时,还当场为工伤职工讲解后期生活中的诸多注意事项。
与此同时,阎良区人社局主动推出“个性化指导”服务,精心安排专业人员依据鉴定人员的不同情况和具体需求,为其提供量身定制的政策解读和流程指导,并制定详细的工伤待遇报销清单卡片,明确列出可申领的待遇项目、办理资料及办理流程,精准指导每一名工伤职工进行待遇申领,切实保障职工的合法权益应享尽享。
自劳动能力鉴定“就近办”试点工作推行以来,已累计为辖区内的工伤职工及群众提供服务100余人次。今后,阎良区人社局将不断总结“就地鉴定”服务经验,优化鉴定服务模式,拓展鉴定服务覆盖范围,持续提高服务质量和效率,推动鉴定服务精准化,让更多群众在“家门口”就能享受到优质服务。


