便民服务暖人心,医保年审更便捷

职工医保缴费基数年审既是参保管理室常规工作,更是重点工作,是阎良区参保单位能否正常缴费、参保职工医保待遇接续的关键一环。为维护参保职工合法权益,全面提升年审工作质效,让企业、群众办事更方便快捷,阎良区医疗保险经办中心高度重视,积极响应我市推出的九项医保便民服务举措工作要求,多维施策,确保职工医保缴费基数年审工作有序推进。

一是提早谋划,前置工作程序。为确保职工医保缴费基数年审工作高效推进,阎良区医疗保险经办中心细化完善工作方案,制作年审操作指南,加强业务培训,夯实工作基础。

二是广泛宣传,线上线下联动。通过深入企业、电话、微信工作群、电子邮箱等多渠道向企业宣传职工医保缴费基数年审相关政策,确保企业全面掌握政策要求和办理流程,依托“陕西医保公共服务平台”,实现年审“自助办”。

三是优化服务,专办网办快办。在政务大厅设置年审专职服务窗口,根据窗口办理业务的人流量,设置潮汐窗口“延时办”,根据业务办理状况,提供下班延时服务;设置“办不成事咨询窗口”,对参保单位提供咨询、引导、协调等服务;提供“周末不打烊”服务,坚持开设周末办事窗口,确保即来即办,当日办结。截至当前,共完成医保(生育)缴费基数年审579家,将惠企利民政策落到实处。

四是容缺受理,诚信申报。对于单位经办人在线下窗口提交年审资料时,主要申报资料齐全且符合要求,但次要资料欠缺的,提供“容缺受诚信申报理”服务,容缺资料5个工作日内补齐即可。同时现场为单位经办人提供自助修改、打印、印泥等便民服务,确保年审申报工作顺利完成。

下一步,阎良区医疗保险经办中心坚决贯彻落实全省“三个年”活动和全市推出的九项医保便民服务举措工作要求,巩固主题教育成果,持续向参保企业群众提供更便捷、更高效、更优质的医保服务,从细微入手,“不放过每一次服务群众的机会”,全力保障参保人员利益。

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