为全面贯彻我区“八个新提升”的工作部署，落实“惠民生”攻坚工作具体要求，凤凰路街道延续安芦、三四七区和断垣回迁安置经验，全力做好新跃村合东组、合中组、合西组8户及合西新村“保回迁”工作。截止9月29日上午，仅用5天时间，平稳完成“三合”269户1223人安置房选房工作，共选房758套。
一是现场秩序严密。以问题为导向提前组织筹划，针对群众普遍关心的三合安置楼建设、门面房分配等问题，列出任务清单、倒排建设工期、狠抓工作落实，给群众吃下定心丸。及时了解群众需求，把群众的需求和工作实际有机结合，多次完善选房规则，并由法务进行层层把关，确保从征收到安置的政策连贯。按照全区统筹房源的总体思路，针对三合安置区房源不足问题，及时研判调配安芦毓秀园、罗家安置区、张大夫安置区和蓝天小区783套房源，供群众多重选择。
二是群众接待灵活。第一时间成立回迁安置工作领导小组，成立现场秩序、信访维稳、资料审核、综合协调、法律服务、监督检查、后勤保障、问题处置8个工作组，做好回迁安置工作的统筹协调和组织实施。先后10次召开研判会商讨修订工作方案，对回迁安置工作进行总体梳理和任务倒排。积极主动与区级相关部门对接，召开协调会20余次，解决家庭矛盾、财产分割等各类问题30余项。选派专人实时做好舆情监控处置，通过各种渠道收集、分析、评估和反馈群众诉求，做好正面宣传引导，实现舆情可管可控。
三是选房流程通畅。坚持公开透明、平稳有序原则，抽调党员干部、城管队员和网格员，联动派出所、专业律师团队、城改办、村委会等多方人员，根据每户家庭的现实情况，提前入户走访，预判解决可能出现的问题。选房过程采用逐户签到、材料审核、进行预选、完成选房、确认信息5项流程，全过程实时录像，实时公布房源情况。群众代表全程监督楼盘房源的抽取选定，并进行全程视频录像。在选房过程中，每组选房群众现场随机确定2名监督员，全程监督选房工作。
四是信息反馈及时。始终坚持“四个到位”，即：政策宣传到位、方案落实到位、工作程序到位、服务保障到位，实现操作细节互相交替，选房流程环环相扣。实时进行信息公开，现场选房情况实时同步至13个群众工作组，并向群众逐户进行推送，确保群众第一时间掌握房源信息。提前协调联系开放4处安置区房源样板间，让群众真实感受安置楼工程质量、户型结构、小区配套等具体情况。
五是应急处突迅速。坚持人性化服务，工作组和指挥部高效运转、无缝衔接。由于选房资格审核工作量较大，经过研判将资格审核工作前置，由13个工作组进行初审，指挥部进行复审。同时选派13名业务能力强、工作素质高的科级干部负责联络对接和政策指导，确保选房政策的有效执行和工作标准的统一。针对在建安置区、门面房建设等问题果断决策，耐心细致入户宣传解释，取得群众理解支持。
六是临时研判得当。针对个性问题，村干部和法律顾问立即介入，实时进行研判，及时解决问题。指挥部每天晚上对当日工作进行复盘研判，对发现的问题及时协调解决，并实时调度指挥，随时调整工作节奏。现场公安、医护、城管等部门形成合力，公安人员在选房现场执勤巡查，医护人员在选房现场随时待命，城管队员对选房现场周边秩序进行维护，工作组人员循环引导群众，确保选房工作顺利进行。
七是后勤保障到位。坚持人性化服务，街道处级领导带领街道干部、村组干部、社区干部、网格员组成的13个群众工作组包抓到户，进行逐户动员、精准服务。选房前期召开村民回迁工作协调会、工作组入户解答、向群众发放宣传手册，宣传回迁安置工作安排、选房流程，介绍安置户型、配套设施等，为后续顺利回迁奠定基础。选房期间全程为群众提供饮用水，遮阳棚等，在等待区设置复印打印点、政策咨询处，各个环节都有专人组织引导，用贴心、暖心、细心的服务，赢得群众的安心、放心、舒心，实现和谐回迁的目标。
下一步，凤凰路街道将启动三合回迁安置分房、交房等工作，力争给区委区政府和回迁群众交上一份满意答卷。
