经调查了解，现就有关有关情况回复如下：

关山是农村集中供水工程的先行试点区域，相比其他街办早实施3-5年，当初的街网和用户管理是以村为单位，按其村委会大小设置1-2名村级管水员，管水员的管理实行双层管理，即人员由村级推荐，业务由水站管理。由于关山范围施工时间较早，管材质量较低，附件基本上是铁制品，加之部分村组至今还连接的是水塔旧管网，导致水损严重，维修维护工作量大，水费回收率低下。

为了确保工程的正常运行，农村供水管理站与当地村委会协商，管理站上以村口表进行结算，对管水员实行包干式管理，来完成当月的水费上缴工作。由于对管水员无固定报酬，加之水量渗漏严重，每月的收入甚微，所以大部分管水员频繁辞职，管理队伍难以稳定，同时也发生过几次拖欠水费，几起停水现象。在此期间，有的村借鉴外地经验，由村委会决定，每块表每月加收1元费用，用于弥补水损和管水员的劳动报酬，以确保用户的正常用水。因初装入户管网逐年老化，对加收1元/户的费用一直延续至今。

近年来，我局积极申请上级支持、实施农村饮水提升项目，对提升改造后供水街管网水损降低的村组，供水由农村供水站直接管理到户并停止加收任何费用，如关山街办南樊村、炮张村、东兴村等。

由于来信人所留的联系方式有误，我们未能直接联系，在这里我们留下区水务局及供水单位电话。

区水务局电话：86861005

区农村供水总站电话：68014558

西安市阎良区水务局