局长好：

       作为市民，7月18日晚上6点半挂区人民医院儿科，看病的感觉给您谈一谈。

      只有一个人坐在里面负责挂号（但基本够用了），市医保用不了（说是设备故障，但这张纸贴了好久，个中原因不得而知）。

     然后是看病，老百姓排长队！大晚上的，各个抱着娃娃，往前进的时候，堪比龟速。之后是抽血，也是只有一个人在操作。

    主要想给领导说说，目前是换季供暖刚刚开始，感冒的人不少，数据的话你们医院应该抽调力量来给辖区居民患者解决看病难的问题。全区医疗系统吃财政的人应该不少，别说人手不够，可以拉一张单子出来，看看有多少护士护师主任医师副主任医师。排队两个小时才能看病这样的情况，不应该在我们的区出现，毕竟我们才30万人口的基数，搞得像三甲医院医院一样排队排队排队。

医疗系统也应该开展营商环境建设，提升服务效能。医护人员的确辛苦，但是待遇也不低了，既然干了，就谈爱岗敬业，谈奉献，谈不忘初心，党员万冲在前面。社会上每个岗位都很辛苦的，扫地的大爷，执勤的民警，收废品的农民工等等，就是保安，也默默地承受着那份孤独。

说一千道一万，我是提建议，希望局领导会同医院领导商议商议，这么多人排队的时候，可以不可以启动下什么方案之类的，别别让方案仅仅是文件，文件写的好，不如解决老百姓关注的事。

您说呢？

接到网民留言关于“感冒多发时莫让看病人群排长队”的问题，我局高度重视，并针对市民所反映的医院管理、就诊流程等问题，及时组织调查核实，现将调查及整改情况汇报如下：

进入冬季以来受，气候、季节、疾病流行特点等因素影响，区人民医院儿科患儿明显增加，为缓解看病排队时间长的问题，区人民医院一是增设儿科门诊，目前日间门诊增至3个；二是针对夜间就诊患儿较多的问题，增加夜班医护人员；三是收费室、检验室等服务窗口根据实际情况合理调派人员支援。四是经积极抢修，目前市医保可以正常使用。下一步我局将要求区人民医院进一步优化患者就诊流程，根据群众医疗需求，合理安排医疗资源，不断提高群众就医满意度。

区卫生健康局提醒广大家长：进入冬季请保持室内空气新鲜，温湿度适宜；注意给孩子及时增减衣物；饮食合理；避免接触传染源；尽量少带孩子去人多、空气污浊的地方，减少感染几率；根据孩子身体情况预防流感，及时注射疫苗，如遇孩子病情变化请及时就医。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。

西安市阎良区卫生健康局