来信内容
姓 名：消**
信件编码： GPPS191202N0J2
来信时间：2019-12-02 05:00
信件状态：
已办结
信件标题：
阎良新世纪恒瑞窗帘欺诈消费者
信件内容：
本人于2018年12月31日在这家店买了窗帘，但是他们安装后告诉我布料不够，没有做窗帘绑带，承诺后期有布后给做好再给我，我当时也没多想，就把尾款全部给了，因为都是阎良人，还是比较信任他们，谁知道他们却一直没有通知我去拿，我给他们打电话询问，男老板开始还敷衍说没有布，当我问他你家明明挂着这个布，为什么说没有？男老板直接说买窗帘就不配绑带，还说单子上就没写有绑带，说举报他都不害怕。我买了两个房间的窗帘，一个房间的窗帘有绑带，一个房间的没有，我们平时买衣服，难道衣服上不带扣子拉链吗？交定金的时候说啥都有，钱给完就不认人了，而且他们事先不告诉我没有绑带，安装完之后才说明没有绑带。当时孔都打了，让你没有返回的机会，并且今天已经2019年12月2号了，整整一年的时间，他们还是没有把绑带给我，明显是不想给了。请领导彻查这种无良商家.店铺名称：恒瑞窗帘 地址：胜利路新世纪布匹市场 老板丁雪倩电话：15891425048 15809278165 029-82185313
回复内容
回复单位： 阎良区政府办
回复时间：2019-12-04 04:12
回复内容：
接留言后，我局高度重视、迅速行动，第一时间安排城区工商所进行调查调解。现将处理情况反馈如下：
一、经调解，商家同意给消费者做绑带，请消费者带原来的布料样子或者照片到店内选布料做绑带。
二、与消费者沟通后，消费者称现在暂时没有时间过来，等有时间过来后再做。
阎良区市场监督管理局
