来信内容
姓  名:消**
信件编码: GPPS191202N0J2
来信时间:2019-12-02 05:00
信件状态: 已办结
信件标题: 阎良新世纪恒瑞窗帘欺诈消费者
信件内容:
本人于2018年12月31日在这家店买了窗帘,但是他们安装后告诉我布料不够,没有做窗帘绑带,承诺后期有布后给做好再给我,我当时也没多想,就把尾款全部给了,因为都是阎良人,还是比较信任他们,谁知道他们却一直没有通知我去拿,我给他们打电话询问,男老板开始还敷衍说没有布,当我问他你家明明挂着这个布,为什么说没有?男老板直接说买窗帘就不配绑带,还说单子上就没写有绑带,说举报他都不害怕。我买了两个房间的窗帘,一个房间的窗帘有绑带,一个房间的没有,我们平时买衣服,难道衣服上不带扣子拉链吗?交定金的时候说啥都有,钱给完就不认人了,而且他们事先不告诉我没有绑带,安装完之后才说明没有绑带。当时孔都打了,让你没有返回的机会,并且今天已经2019年12月2号了,整整一年的时间,他们还是没有把绑带给我,明显是不想给了。请领导彻查这种无良商家.
店铺名称:恒瑞窗帘      地址:胜利路新世纪布匹市场       老板丁雪倩电话:15891425048     15809278165   029-82185313
回复内容
回复单位: 阎良区政府办
回复时间:2019-12-04 04:12
回复内容:

接留言后,我局高度重视、迅速行动,第一时间安排城区工商所进行调查调解。现将处理情况反馈如下:

一、经调解,商家同意给消费者做绑带,请消费者带原来的布料样子或者照片到店内选布料做绑带。

二、与消费者沟通后,消费者称现在暂时没有时间过来,等有时间过来后再做。


阎良区市场监督管理局

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