来信内容
姓 名：王**
信件编码： GPPS191210A2NB
来信时间：2019-12-10 05:21
信件状态：
已办结
信件标题：
投诉阎良城北热力公司收费却不供暖
信件内容：
阎良城北热力公司从12月7日至今供暖不达标甚至对我们住户（已缴费）停暖，家里有老人和婴儿，影响了我们的正常生活，要求有关部门尽快调查，是我们老百姓的权益得到保障。
回复内容
回复单位： 阎良区政府办
回复时间：2019-12-11 20:15
回复内容：
保险公司家属楼属于区热力站直管，为上供下回大系统形式供暖，因该楼住户暖气费用缴费率较差，根据西安市集中供热条例相关规定，我公司对该楼采取限热措施。目前，该楼部分用户已补交费用，我公司于11日已开启阀门恢复供热。对此，我公司也已于19时20分电话联系用户，并向用户解释说明。
西安市阎良区城北热力有限公司
