你好，孩子今天开学了，由于一年级放学早，11点20就放学了，下午2点45到校，4点50放学。学校不提供就餐，但是由于疫情的原因托管机构还未复工。双职工家庭实在是太难了，着急上火的，家里没有老人，每天都要硬着头皮为了接送孩子给单位请假，长此下去也不是个办法，请相关领导能体谅一下我们没有全职接送孩子家庭的实际情况，给予一个解决方案。如果是政策解释的话，不需要电话回复，因为政策我也懂，也了解什么原因，只是阎良很多小学不像西安学校负责餐饮，只希望能有一个实质性的解决方案。

接留言后，我局工作人员第一时间与来信人取得联系，并仔细询问相关诉求。我局工作人员已向王女士说明情况，王女士表示理解。