来信内容
姓 名：李**
信件编码： GPPS20200601JKI4
来信时间：2020-06-01 01:58
信件状态：
已办结
信件标题：
小区物业管理混乱，公共卫生处理不到位
信件内容：
小区物业管理极差，物业服务意识缺失。公共走廊年后几乎没见打扫过卫生，楼栋门口的垃圾清理不到位，导致垃圾袋子满地堆放，垃圾不能及时清理外运。电话沟通就是一句话“没办法”，“你说怎么办”......最起码的主动做工作的意识都没有。建议区政府行政主管部门对该单位领导、主管社区及其辖区主管部门领导予以训诫，责令及时改正。
回复内容
回复单位： 阎良区政府办
回复时间：2020-06-12 01:18
回复内容：
市民反映问题属实，东方尚城A区卫生不及时打扫及态度的问题，针对此问题，我们第一时间进行了核查，前期垃圾站一台压缩机损坏，导致垃圾清运不及时，目前堆积垃圾已清运完毕。我局要求物业公司加强对小区管理，做到生活垃圾日产日清,并对垃圾桶进行定时清洗。对楼内公共区域坚持每日清扫、每周拖洗一次，确保居民有一个良好的居住环境。并要求物业公司在做好小区服务的同时，对环卫工作人员加强管理，定期培训，进一步增强服务意识。
西安市阎良区住房和城乡建设局
