水压低到家里没水，打86855597，86855592一直占线，打了4个小时，打通了，说水压正常，意思家里没水也是正常的，多个小区用户反映水压超低或者干脆没水，怎么就是水压正常呢？接线员让等，总会等到水压大的时候来水的。        我看还有别人投诉，投诉状态是已办结？“由于近期气温的升高，导致全区居民用水量的增大”就算是已办结了吗？水压问题解决了？投诉是要解决家里来水并且水压正常的问题，不是问为什么没水或者水压低。

关于网民周先生反映“水压底到家里没水，答复水压正常”问题，现就有关情况回复如下:

阎良区城市用水全部依靠境外供给，西安黑河地表水与高陵张卜地下水在张卜站汇合后输向阎良城市。高陵张卜至阎良城市输水主管网建于八十年代的灰口管材，运行期限已久，为避免高压运行发生爆管而引起供水不安全事故，管网只能采取常压输水，致使境外向阎良城市来水量受限。受来水量限制，常态下，城市水厂向用户配水能够足以保证，但是由于近期高温天气影响，城市用水量骤升，导致部分较高楼层用户水压偏低，个别时段甚至出现停水现象。

为了彻底改善我区城市供水保障率不高的面貌，我区2018年启动了阎良区城市供水提升项目，目前，高陵张卜至阎良城市水厂新管网已改造完工，待新管网完成冲洗(冲洗管网用水量较大)、末端水质化验合格后即可投运，届时，阎良城市用水将得到完全保证。

由于近期高温天气持续，全区用水量居高不下，在输水新管网投运前，请各用户在节约用水的同时，居住于高点用户做好储水准备，保障好基本的生活用水。

                         西安市阎良区水务局