来信内容
姓  名:王**
信件编码: GPPS202008184ST8
来信时间:2020-08-18 10:49
信件状态: 已办结
信件标题: 老百姓夜间看病,买药难
信件内容:

阎良整个区、关山街道、康桥街道夜间没有一个药店24营业,应该指定或者竞选一两家药店24小时营业,以备老百姓夜间买药的需求。不得已去医院,结果康桥关山的医院大门叫不开,灯亮着就是不见人,阎良的人民医院值班医生反应速度太慢,来了好几个患者,值班医生睡觉去了,叫了答应来,结果还是等了十几分钟,希望阎良的医疗服务水平大大提升,满足老百姓的日常需求

回复内容
回复单位: 阎良区政府办
回复时间:2020-08-20 10:55
回复内容:

接留言后,我局高度重视,安排工作人员及时与您进行联系,就相关问题进行沟通。您回忆上个月(具体哪天记不清楚)凌晨分别到关山卫生院、关山卫生院康桥分院及区人民医院就诊,其中关山卫生院、关山卫生院康桥分院大门叫不开停留时间很短就离开了,区人民医院值班护士说值班医生马上来,等了十几分钟没见医生就离开了。

经调查:3家医院均安排人员24小时值班,因您无法提供具体就诊日期及其相关就诊信息,导致无法进一步核实详细情况。如果以后您在就医过程中有任何问题,请拨打我局24小时值班电话:86205374。

我局要求各医疗机构加强应急值守,严格落实24小时值班制度。同时加大医德医风教育力度,提高医疗服务质量,不断提升群众的满意度。



西安市阎良区卫生健康局


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