来信内容
姓 名：孙**
信件编码： GPPS20201201550B
来信时间：2020-12-01 10:46
信件状态：
已办结
信件标题：
自备锅炉供暖温度不达标，物业、工程、供暖三方推诿扯皮
信件内容：
领导您好，我是阎良区剑桥公馆10号楼业主，当初买房是因为小区能集中供暖，没有想到下雪了只有我家里是十五六度！多次找物业协商沟通，无奈物业、工程、供暖三方推诿扯皮，互相推卸责任，只说给领导上报，没有后续。希望各位领导找有关部门能帮助一下我们，能过个暖冬，谢谢领导！
回复内容
回复单位： 阎良区新华路街道
回复时间：2020-12-04 17:08
回复内容：
接留言后，我办高度重视，立即安排相关工作人员与网民沟通，同时联系社区及物业了解情况。经了解，供暖季初期，区住建局、街道办及前进东路社区对剑桥公馆小区的自备锅炉供暖工作进行了督导，对存在问题进行过整改，初期供暖一切正常。近期由于气温骤降，导致个别居民家中温度不达标。前期物业已对居民家中管道进行检测，未发现问题，经与物业沟通协调，物业公司同意安排专业人员12月3日对暖气主管道进行摸排检查，发现问题及时解决。现已于12月4日开始对主管网进行清洗维护。预计维护需要一天。待清洗维护工作完成后，将对小区供暖温度全面提档升级。同时对家中温度较低的住户进行跟踪回访，确保小区居民家中温度达标，度过一个温暖的冬天。
新华路街道办事处
