尊敬的领导，您好： 我是皇冠社区的一个业主，2019年我们交了8000元的接口费，结束了之前皇冠花园自备锅炉取暖日子。本以为今年能够继续享受到集中供暖所带来的温暖，可是今年暖气又回到了之前自备锅炉供暖的情况。半个月前，我们向物业公司反映暖气不达标。物业公司来人测温度，当时在我家客厅测了19度，两个卧室测得是16度，说他们回去给城北热力公司反映。这两天随着气温下降，我们家的温度也随着下降。今天中午，两个卧室的温度也才只有13度。我们向物业公司反映，他们说他们已经给城北公司报了，现在需要等城北公司来测温，别的解决不了。关键是，家里温度不能一直这样等着。作为业主，没有办法去催动热力公司或者物业公司来做进一步的工作。 我不要求家里有多少度，起码到个十九度，二十度吧，业主交的取暖费，而不是不冷费。在去年刚刚接上集中供暖的时候，家里温度基本稳定在21~22度。难道去年交的那8000元接口费要白交了吗？现在天越来越冷，暖气问题我真不知找谁能解决，希望领导们关心一下老百姓的民生，让这个冬天不再寒冷。 另外，从业主群里了解到，在暖气试水的时候，由于城北热力公司的原因，原二级泵损坏了，功率90千瓦。目前在用的是临时的45千瓦二级泵。

现就网民关于皇冠小区暖气问题的留言回复如下：目前小区供暖运行正常，物业公司维修人员于12月24日上午入户对室内供暖管网过滤网进行清洗，排查检测维修。工作人员于12月24日16:20分电话告知市民，市民表示理解并称室内温度有所回升。900换450循环泵：城北热力公司更换该小区循环泵是严格按照设计标准符合小区实际供热需求，更换后的循环泵均满足小区供热质量及供热效果，目前该换热站运行正常。

西安市阎良区住房和城乡建设局