新兴中心幼儿园年初就收了3月到7月15日的保教费，接送费和伙食费每月收取，根据教育局通知，七月份中小学幼儿园可以放假了，该幼儿园变相的将毕业照、一些结业的活动都安排到了7月份，在大家都看到教育局通知之后，该幼儿园还坚持7月1日正常上课，到了7月1日晚上，又以照顾留守困难幼儿为由征求幼儿家长意见，看大家是否愿意继续让幼儿上学，由于5月底6月份、7月份的接送费、伙食费已经交纳，所以一些家长就问接送费、保教费、伙食费是否退，该幼儿园园长称因为已经上了一天课，接送费、保教费都不退，只退伙食费，还向家长解释这是他们幼儿园的政策，难道政策只能自定，不应该服务教育局管理吗？ 这样的政策逼迫着家长只能送幼儿园上学，但是许多家长已经在外面给孩子报了兴趣班，为了兴趣班，无非就是几百块钱，不要了就不要了，一个孩子几百块，几百个孩子多少钱？而且近期接送孩子时，一些孩子都称学校饭难吃，不愿意上学，一天18元，试问孩子能吃多少，还非要做的那么难吃？大概6月份发生了一件事，一个家长因为忙碌没有准时到接送的接娃，幼儿园接送老师在未通知幼儿家长的情况下让孩子跟着村民回去了，孩子家长知道后与幼儿接送老师吵了半天，因为刚咸阳刚发生一起同村人杀害孩子的恶性事件，所以家长心里特别难受和愤怒，家长接送群里都是家长和幼儿接送老师的吵闹话语，家长回家后问孩子跟谁回去的，孩子说自己回去的，没有跟同村人回家。 这样的幼儿园难道不该治理吗？只为挣钱，不管幼儿的生命健康，不顾家长的反对，许多家长害怕幼儿园老师针对自己孩子，都敢怒不敢言，希望教育局能本着公平公正的态度处理此事，我将与幼儿园接送群里的一百多家长共同关注此事。

接西安市阎良区人民政府门户网站网民留言办理交办单，目前此事已经办理完毕，现将办理结果回复如下：

为保障幼儿及家长的合法权益，教育局立即与园方进行核实，对于家长反映的问题，园方已与家长取得联系，并积极配合处理。一是根据《陕西省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》第十七条为家长办理退费手续；二是幼儿园每学期面向家长发放调查问卷，了解家长对幼儿园工作满意度。本学期6月16日幼儿园开展了半日开放活动，在活动中向家长发放了调查问卷，其中第三条问题是调查家长对幼儿园幼儿膳食工作的满意度，共发放80份调查表，收回76份，选择满意的为70份，满意度达92%，较满意的5份，较满意度为7%，一般满意1份，一般满意度为1%，不满意0份，幼儿园将会不断改善幼儿伙食，争取家长满意。三是幼儿乘车问题园方已与家长沟通解决，并给予接车教师批评教育，已得到家长的理解与谅解。为杜绝此类事件的再次发生，后勤部及时召开校车安全专项会议，提高校车人员的安全意识和服务意识。针对以上问题，幼儿园已立即召开部门工作会议，加强内部管理，规范办园，避免此类事情的发生。

区教育局工作人员于2021年7月13日下午电话联系了当事人，向其解释相关处理意见，当事人表示理解。

此事已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。

承办机构负责人：区教育局教育科负责人    程峰

具体承办人： 区教育局教育科干部    刘娣

西安市阎良区教育局

2021年7月13日