来信内容
姓 名：夏**
信件编码： GPPS20211009HR0O
来信时间：2021-10-09 15:46
信件状态：
已办结
信件标题：
皇冠花园小区供暖循环泵问题
信件内容：
2020年供暖季开始前，因城北热力操作失误导致我小区五台循环泵损坏，其中90千瓦三台、45千瓦两台。城北赔偿的电机全部折半，即赔偿了三台45千瓦，25千瓦两台，因为无法配套，连同循环泵口径换小。导致二次网动力不足，热水循环流量减小。很多业主家中供暖温度完全无法达标。目前城北热力仍未照旧赔偿循环泵。今年供暖季即将来临，请主管部门督促解决。
回复内容
回复单位： 阎良区住建局
回复时间：2021-10-14 10:39
回复内容：
针对您反映的问题，答复如下：
首先，皇冠花园原属天然气自备锅炉供热，2019年接入我公司市政集中供热。经双方协商，本着利旧原则使用原有循环泵，但原有循环泵已使用多年，经多次维修仍无法继续使用，为保证该小区正常供热，故为其更换新循环泵，并非我公司原因损坏。
其次，我公司是根据该小区实际供热情况，经过设计研究后更换的循环泵，循环泵扬程、流量等均符合标准，满足该小区正常供热。
第三，供暖期间该小区换热站供热正常。因小区二次网阀门年久失修无法调节，导致小区内供暖不平衡，影响供热效果。且该小区换热站非我公司直管。
西安市阎良区城北热力有限公司
