来信内容
姓 名：陈**
信件编码： GPPS20211020D500
来信时间：2021-10-20 16:36
信件状态：
已办结
信件标题：
城北热力取暖优惠政策不能一视同仁
信件内容：
近期城北热力通知说10月30日全额交取暖费能够享受1.5%的优惠。但告知锦绣大厦不享受此优惠，原因是：锦绣大厦不是直供用户。我们不能接受这个解释，作为住户，我们怎么知道自己的房子是不是直供，这不是差别对待吗？
回复内容
回复单位： 阎良区住建局
回复时间：2021-10-22 10:47
回复内容：
接留言后，我公司高度重视，针对此问题，答复如下：
我公司对2021年10月31日前向我公司全额缴纳2021-2022年采暖季热费的无欠费用户实行优惠1.5%的缴费政策，对单位用户也实行该优惠政策。锦绣大厦小区换热站属航空基地广瑞物业管理，航空基地广瑞物业缴清欠费并与我公司签订供热合同，于10月31日前缴清本采暖季热费后也可享受该优惠，但该优惠是针对基地广瑞物业整体优惠，我公司不针对个人用户。
西安市阎良区城北热力有限公司
