来信内容
姓 名：孙**
信件编码： GPPS20211221225S
来信时间：2021-12-21 20:17
信件状态：
已办结
信件标题：
物业费与暖气费捆绑违法吗？
信件内容：
尊敬的领导：
我是紫月山庄居民，上封投诉贵单位的答复我已收悉，非常感谢领导在百忙之中能够快速答复我的关切，我非常不满意。原因如下：
第一，在本次采暖季前我们去物业公司交取暖费了，是物业公司将物业费与暖气费捆绑，致使我们交不进去暖气费，根据法律相关规定，该物业费与暖气费捆绑为违法行为，请住建局予以纠正，使居民可以独立享受交暖气费享受暖气的权利；
第二，2020年在小区电梯运转正常的情况下，物业公司关停电梯至今不开，致使老人上下楼梯困难已经一年有余，是拖欠物业费的根本原因，该小区从购买房子就是有电梯的，物业公司单方面关停电梯，致使居民（特别是老人）上下楼梯困难，物业公司承诺2021年7月恢复电梯运行，但至今无果，不缴费是对其承诺无法兑现的质疑，如果各项服务均达标（院子的绿植与树同齐，楼道一年扫一次，电梯关停无法恢复正常运行等等）致使物业费无法缴纳。
第三，请领导勿顾左右而言其他，老人取暖是当前首要问题，为何不纠正物业公司的违法行为，而参与物业公司的 服务矛盾之中？让人不解！！
第四，贵单位是物业公司主管单位，恳请领导不要包庇其违法行为，损害居民冬季取暖的合法权益。
回复内容
回复单位： 阎良区政府办
回复时间：2021-12-24 16:48
回复内容：
物业公司与业主之间是物业服务合同关系，物业公司要努力提高服务质量，业主也应该履行缴纳物业费的义务。拒交物业费，不仅损害了物业公司的合法利益，也间接损害小区其他已交费业主的利益。物业公司和业主应按照物业服务合同的约定,积极履行义务，共同创造美好、和谐、温馨的居住环境。
振兴街道办
12月24日
