来信内容
姓 名：李**
信件编码： GPPS20220216T162
来信时间：2022-02-16 10:17
信件状态：
已办结
信件标题：
阎良华文物业服务差，响应不及时
信件内容：
1.华文物业来了后执行了西安市物业新规，物业费提高，这个就不说了，人家按照规定调整；但是你不能收费不干活啊！！27楼负一楼多长时间漏水！电梯发臭、电梯未检验、反应问题甚至两个月都不管！卫生差！反应也没管！电话反应就是应付，微信单独反应不回复！微信物业群回复也不回应！！！请问阎良哪个部门能管理物业？
2.物业都牛的，阎良哪个部门为人民服务的！！整个小区给相关部门不知打过一次电话吧！！！
回复内容
回复单位： 阎良区住建局
回复时间：2022-02-22 14:44
回复内容：
经核查，关于27号楼负一楼漏水问题：因27号楼商铺下水道油渍太多，油污遇冷凝固导致下水道堵塞，住建局已要求物业公司第一时间联系专业疏通下水道人员进行疏通，物业公司已于2月19日对堵塞管道进行了疏通，并责令商铺做好油水分离。
27号楼电梯检验问题：27号楼电梯未到检验时间，电梯年检截止日期为2022年5月31日，电梯每月保养两次。
物业卫生要求：公共楼道每两天清扫一次，每三天拖一次，电梯每两天擦一次，疫情期间一天两次消杀。保洁人员每天按时完成工作。
西安市阎良区住房和城乡建设局
