来信内容
姓 名：刘**
信件编码： GPPS20220411SL4X
来信时间：2022-04-11 16:13
信件状态：
已办结
信件标题：
阎良区文化和旅游体育局拖延处理交通事故事宜投诉
信件内容：
本人刘传波，于2021年8月12日与阎良区文化和旅游体育局所属的陕A76D0W小汽车发生交通事故，随后本人垫付医疗费住院治疗，阎良交警队当月即对本次事故做出了处理决定。2021年11月本人结束了治疗与修养，与阎良区文旅局交涉保险理赔事宜，至2021年12月保险公司已确定理赔金额，但阎良区文旅局屡屡以各种理由拒不提供相关理赔文件，拖延理赔进度，使得本人垫付的大额医疗费、误工费等迟迟得不到补偿。
特此投诉，希望贵处协调解决。
回复内容
回复单位： 阎良区文化和旅游体育局
回复时间：2022-04-15 15:43
回复内容：
在收到网民留言后，我局高度重视，采取了以下措施：
指定专人与投诉人进行进一步沟通，并于2022年4月15日上午，配合投诉人在阎良区延安路中国人寿保险公司办理了理赔相关手续，双方共同签署了《交通事故调解协议书》。
西安市阎良区文化和旅游体育局
