来信内容
姓 名：王**
信件编码： GPPS20221008JT37
来信时间：2022-10-08 09:03
信件状态：
已办结
信件标题：
老年人不能乘坐公共交通工具
信件内容：
领导好：
我叫王军荣，电话13571933858，我母亲今年65岁，10月5日下午16：30左右，乘在关山街道乘坐901路公交，由于老人没有智能手机，无法扫行程码，但带着身份证件，司机当时因无法扫行程码为由，不让乘车，请问，以后老人无行程码是不是乘坐不了公共交通工具。
回复内容
回复单位： 阎良区交通运输局
回复时间：2022-10-08 15:25
回复内容：
接到关于“老年人不能乘坐公共交通工具” 的网民留言后，我局高度重视，现将有关情况回复如下:
经问询惠航公交公司，反馈称针对无法扫码的乘客均要求出示个人身份证件，并进行实名登记，并且司机需询问乘客是否有中高风险旅居史，但没有对无智能手机，无法扫码的乘客不能乘车的规定。
对此行为，我局已要求惠航公交公司对驾驶员进行批评教育，并告知所有驾驶员，在乘客乘车条件齐全的情况下，不得以任何理由阻挡乘客乘车。
我局工作人员于10月8日14时31分联系市民，告知处理结果。
西安市阎良区交通运输局
