来信内容
姓 名：高**
信件编码： GPPS20240108QYWL
来信时间：2024-01-08 15:01
信件状态：
已办结
信件标题：
关于千禧广场原星光新天地二楼游乐场事件
信件内容：
2023年十一月份左右给孩子在老板的强力推荐下，充值了千禧广场原星光新天地二楼游乐场的会员，最低标准300元，带孩子玩了两次，在去的时候已经倒闭了，没人，打电话踢皮球推卸责任， 没人管，也没人出来说这个问题，我们这些家长们也不知道该找谁，麻烦政府解决一下此事，感谢！
回复内容
回复单位： 阎良区市场监管局
回复时间：2024-01-12 15:25
回复内容：
关于辖区千禧广场秋林国际二楼游乐场关闭，预付办卡后，消费预付无法退回一事，经我局调查，现说明如下：
1.该游乐场经营地址为阎良区人民路中段千禧广场01幢二层A-8号，经营者为陕西和谐供应链管理有限公司，于2023年9月以“秋林国际”字号开业，游乐场开业时间2023年11月22日，陆续有人办理预付消费，由于该公司经营不善，已人去楼空，无法与任何管理人员取得联系。
2.经执法人员现场调查，确认该企业经营异常，拟于报请领导审批后列入异常经营名录处理。
3.已电话告知网民我局处理情况，鉴于该公司法人圈钱跑路，无法联系，并建议网民通过司法途径挽回损失。
西安市阎良区市场监督管理局
