今年以来，阎良区行政审批局紧紧围绕“三个年”活动，牢固树立“人民至上、服务为先”的工作理念，设立“审批专员”、实行“证前指导”、推行“准入即准营”等“小切口”改革，不断提升企业群众满意度，争当优化营商环境排头兵。
设立“审批专员”，缩短审批时限。把食品经营许可证注销、小餐饮许可证注销、小作坊许可证注销等审批层级由三级审批转变为授权窗口由“审批专员”直接审批，当即作出审批决定。同时，将第二类医疗器械经营备案、第三类非药品类易制毒化学品经营备案、生产经营单位（煤矿除外）应急预案备案等21个备案事项的审批层级从三级审批压缩成一级审批，将审批件变为即办件当场发证，提高了群众办事满意度。郑先生提交注销申请后，几分钟就在窗口完成了小餐饮经营许可证注销，随即办理了仅销售预包装食品备案，郑先生高兴的说，“没想到现在这么方便，不到十分钟就把老证注销，还办理了新证。”
实行“证前指导”，提高申办效率。对于复杂事项，群众在申请办理许可前，工作人员提前介入，向群众提供受理材料清单、现场勘察标准、业务咨询指导等服务，协助群众整理资料发起申请，实现窗口收件即受理。同时，拓展服务外延，开展上门服务，指导群众通过手机端提交申请，让群众享受“足不出户”的便利服务。何女士申请种子生产经营许可，工作人员不仅详细告知需要准备的材料，还协调监管部门通过告知承诺和审管配合的方式免去部分材料，何女士高兴的说，“多亏刘老师，要不我还真不知道怎么办？”
推行“准入即准营”，最多只跑一次。改革，联合监管部门，将营业执照、经营许可（备案）等相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，对公共场所卫生许可、仅销售预包装食品类、人力资源服务许可等10个事项，现场承诺，免去核查环节，让企业群众只需跑一趟，即可完成原本多流程办理的事项。截至目前，该项改革惠及商户349家，平均办理时长压缩90%。
下一步，阎良区将持续优化营商环境，坚持需求导向，深化各项改革，聚焦市场主体所需所盼，不断增强企业群众的获得感和满意度。
